Частенько пострадавшие автомобилисты ждут от страховых компаний компенсаций весьма длительное время. Порой даже солидные компании «тянут резину» ссылаясь на многочисленные сложности и неясности в деле. И это при том, что закон на стороне автомобилиста и все конкретные сроки закреплены в нормативно-правовыми документах. Автоюристы предлагают выждать пару недель после окончания регламентных сроков и переходить к активным действиям. Специалисты нашего юридического бюро готовы оказать квалифицированную помощь автомобилистам на всех этапах взаимодействия со страховой компанией.
Сроки осуществления выплат
По полису ОСАГО сроки выплат составляют 2 0 календарных дней, исчисляемых со следующего дня с момента получения страховой компанией полного пакета документов, включающего оценку эксперта. Если за этот срок страховщик не произвёл выплату компенсации или не предоставил письменный отказ в выплате, то фирма обязана выплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 1,0 % от компенсационной суммы.
По полису КАСКО сроки определяются отдельно и равны в среднем 1 4 – 3 0 календарным дням. По истечении срока можно предпринимать активные действия.
Как быстрее добиться выплат
Для ускорения процесса вы можете предпринять следующие действия:
-
Привлеките к экспертизе независимое от страховой фирмы бюро и предоставляйте страховщику документальные результаты экспертиз;
-
Не позволяйте страховщику «забыть» о себе – звоните или посещайте фирму с целью узнать состояние процесса рассмотрения;
-
Самостоятельно получайте из ГИБДД и доставляйте страховщику документы по вашему делу – почте торопиться некуда;
-
Сохраняйте у себя копии всех документов, направленных в страховую фирму на случай утери.
Порой страховщики затягивают выплату, требуя предоставления иных документов, помимо установленных правилами.
Претензия страховщику
Если все ваши старания оказались тщетны и сроки вышли, то следует направить страховщику претензию в письменном виде с указанием ожидаемой суммы и требованием объяснить причины задержки выплаты компенсации. Претензию следует передать лично или отправить почтой с уведомлением о вручении. Само наличие претензии либо ускорит процесс, либо поможет в дальнейшем судебном разбирательстве в качестве дополнительного аргумента в вашу пользу. И если сумму вам укажет назависимый эксперт, то правильно сформулировать претензию поможет грамотная консультация автоюриста.
Ещё одним вариантом воздействия на страховщика является подача жалобы в РСА и ФССН в форме, представленной на сайте этих организаций. Однако бюрократизация этих структур не способствует быстрейшему решению проблемы.
Судебное разбирательство - крайняя мера для получения компенсации
Если ответом на ваши обращения и претензии являются откровенные отписки или даже молчание, то следует подавать исковое заявление в суд. При этом следует сообщить об иске страховщику. И хотя можно быть уверенным в выигрыше дела, но стоит учесть, что судебные тяжбы по страховым выплатам длятся месяцами.
Причины затягивания страховых выплат
Фирма может затягивать выплаты по разным причинам – халатность безответственных сотрудников, проблемы компьютерного учёта или элементарная нехватка персонала. Основными же причинами являются:
-
Отсутствие отдельных необходимых документов полного пакета;
-
Затягивание процесса оценки экспертом;
-
Отсутствие средств для выплаты.
В случае неполноты требуемого пакета документов страховщик должен сообщить об этом вам и принять меры, направив запросы в соответствующие инстанции. В этой ситуации следует выждать некоторое время, поскольку это вроде бы не является нарушением закона. Хотя совершенно не лишним будет обращение к юристам по ДТП, которые разберутся, правомочны ли требования страховщика.
Затягивание выплат по причине отсутствия заключения привлечённого страховщиком эксперта-оценщика вроде бы и трудно поставить страховщику в вину. Но само затягивание нарушает ГК РФ и побуждает потерпевших принимать меры – привлекать независимых экспертов, писать претензии и жалобы, готовить исковое заявление в суд. В этом случае грамотная юридическая поддержка будет очень кстати.
Неплатёжеспособность страховщика
Отсутствие средств у фирмы может диктовать следующее развитие событий:
-
Если финансовые трудности фирмы носят временный характер и руководство оной объяснило это потерпевшему, то и задержка имеет временный характер. Выплата будет осуществлена через некоторое время;
-
Если страховщик не имеет средств и признан судом банкротом, то компенсацию по полису ОСАГО вам уже выплатит государство, опять же по решению суда.
Судебное разбирательство любого уровня требует соответствующих знаний, времени, сил и средств. Наши автоюристы готовы взять на себя эти хлопоты.
Услуги юристов
Специалисты нашего юридического бюро давно и успешно занимаются решением проблем автомобилистов на рынке автострахования. Мы осуществляем следующие услуги:
-
Срочная юридическая консультация в случаях ДТП по тел. 8 (495) 969-77-44;
-
Помощь в подготовке документов – претензий, жалоб, исковых заявлений и других;
-
В качестве полномочного представителя автомобилиста - проведение переговоров со страховщиком, представительство в суде, осуществление взаимодействия с частными компаниями;
Если у вас нет времени на суету или не складываются отношения со страховой компанией, то поручите это дело нам!
Звоните по телефону 8 (495) 969-77-44 или оставьте заявку на сайте.
Мы работаем в Долгопрудном, Москве и Подмосковье.