Авито, как и другие интернет-сервисы, не обойдён вниманием мошенников. В рамках краткой юридической консультации обозначим круг проблем и способов их решения в случае, когда вы стали жертвой обмана на Авито.
Мошеннические схемы, практикуемые злоумышленниками на Авито
В практике нашего юридического бюро имеются примеры оказания действенной помощи лицам, ставшим жертвами обмана мошенниками на Авито с использованием различных схем. Рассмотрим наиболее часто применяемые варианты такого обмана.
Вариант с использованием информации банковских карт
«Покупатель» сообщает продавцу, что готов сейчас же оплатить товар безналом на карту, для чего ему нужен номер карты, дата окончания действия и CVC-код. Потом он заявляет о совершённом переводе и просит подтвердить транзакцию кодом СМС, пришедшим на телефон продавца. Если продавец «ведётся» и сообщает информацию, то злоумышленник получает доступ ко всем ассоциированным банковским счетам потерпевшего.
Вариант с предоплатой
Авито работает по всей стране. Продавец и покупатель, находясь порой в разных частях света, договариваются о способах пересылки товара и его оплате. «Продавец» запрашивает предоплату, а после перечисления денег «обрубает концы». Вариант с требованием предоплаты товара вместо обычного наложенного платежа уже должен насторожить покупателя.
Вариант с продажей автомашины
Злоумышленник размещает информацию о продаже автомашины в отличном состоянии и комплектации, и с заманчиво низкой ценой. По телефону «продавец» найдёт для покупателя сотню объяснений и низкой цены, и отсутствия регистрационного номера и сообщит о необходимости внести залог из-за высокого спроса на товар. В случае, когда после перечисления денег на карту или телефон «продавец» исчезает. Но даже если покупатель получил своё авто, то есть вероятность, что низкая цена есть следствие нахождением машины под арестом или в угоне. Покупатель может тогда и не сохранить автомобиль в собственности или вернуть свои деньги, даже если докажет добросовестность приобретения.
Вариант с продажей жилья
Злоумышленник «продаёт» квартиру по цене гораздо ниже рыночной. Размещает минимум информации о квартире и о себе. Адрес квартиры потенциальному покупателю для встречи и совершения сделки продавец согласен предоставить только после внесения аванса. Но, получив аванс-предоплату, «продавец» исчезает.
Способы возврата денег после обмана на Авито
Несмотря на то, что сервис Авито абстрагировался от проблем обманутых пользователей, вернуть свои деньги можно, обратившись в:
-
Службу техподдержки портала,
-
Банк,
-
Полицию,
-
Суд.
Если удастся вычислить злоумышленника, то его можно будет привлечь к ответственности по УК РФ и взыскать причинённый ущерб. Пройти этот путь без лишней нервотрёпки и суеты поможет привлечение к делу наших квалифицированных юристов, которые составят правильные документы с нужными формулировками и представят ваши интересы в необходимых инстанциях. Достаточно позвонить нам по телефону8 (495) 969-77-44.
Обращение в Авито к службе техподдержки
На сайте Авито во вкладке «Обратная связь» заполняется электронная форма заявления о мошенничестве с просьбой вычислить мошенника и заблокировать его во избежание его дальнейших махинаций. Прикладываются сканы чеков об оплате и скриншоты переписки. Руководство портала обязано дать ответ в течение 30 дней.
Подача заявления в банк
Потерпевшему следует подать письменное заявление в банк об отмене перевода со своего счёта. В заявлении необходимо указать:
-
Название банка;
-
ФИО и контактные данные для связи – адрес проживания и телефон;
-
Данные отменяемой транзакции - сумму и дату списания средств;
-
Объяснение ситуации с приложением сканов чеков об оплате и скриншотов переписки с мошенником;
-
Просьбу дать ответ в определённый срок;
-
Подпись и дату
Подача заявления в полицию
Заявление в полицию о мошенничестве подаётся независимо от обращений в Авито и в банк. Подача возможна через сайт МВД или по месту жительства потерпевшего почтой или непосредственно в отделение. Полиция проводит проверку и возбуждает уголовное дело.
Подача искового заявления в суд
С мошенника можно взыскать ущерб после вынесения судом приговора. Для этого потерпевший подаёт в суд исковое заявление с указанием обстоятельств дела и просьбой взыскать не только обоснованный материальный ущерб, но и компенсацию за нанесение морального вреда.
Препятствия на пути возврата денег
Одним из главных препятствий является необходимость доказать банку, что сведения о своей банковской карте были сообщены потерпевшим злоумышленнику вследствие обмана.
Ещё одним препятствием могут стать действия потерпевшего, решившего в одиночку разрулить ситуацию. Ведь, как говорили казаки в старину, «гуртом и батьку легче бить», а уж гарантированно вернуть свои деньги и наказать мошенника лучше в компании квалифицированных юристов, которые помогут составить правильно документы и заявления, оградят от возможных необдуманных поступков и защитят ваши интересы.
Обращайтесь за помощью в наше юридическое бюро по телефону 8 (495) 969-77-44.
Мы работаем в Долгопрудном, Москве и Подмосковье.