Защита прав потребителей

Казалось бы, в законе о защите прав потребителей все детально расписано — для чего тогда нужен юрист в сфере защиты прав потребителей? Читай себе закон и требуй от продавца компенсацию потерь денег, времени, а иногда и здоровья. Но на практике оказывается, что защитить права потребителя — это такая же непосильная задача, как зарегистрировать на себя старую дачу или выписать из квартиры родственников.

В такой ситуации и нужна консультация юриста по защите прав потребителей. Приходите в Юридическое бюро Алексея Михайлова — мы расскажем, какие права у вас есть, что обязан делать продавец и как заставить его следовать букве закона.

Права потребителя — миф или реальность

Судя по судебной практике, покупателей обманывают на каждом углу. Магазины продают просроченные продукты, выдают б/у технику за новую, торгуют подделками по цене оригинала — список можно продлевать, но какой смысл, ведь каждый из нас был в подобной ситуации. Если повезет, можно отделаться пакетом скисшего молока — обидно, но не смертельно. Куда опаснее, если идет речь о дорогой покупке, причинению ущерба здоровью и даже жизни людей.

В законе о защите прав потребителей все детально расписано, но продавцы игнорируют его нормы в надежде, что у покупателя не дойдут руки до суда. Единственную норму, которую научились выполнять магазины — возврат денег за товар в случае отказа от него в течение 14 дней. Но вы попробуйте вернуть в автосалон авто или потребовать назад деньги за курсы по SMM, в которых вы разочаровались уже после второго занятия – мы уверены, у вас вряд ли получится.

Когда без юриста по защите прав потребителей не обойтись

Чем чаще покупатели будут доводить дело о защите прав потребителей до конца, тем быстрее продавцы научатся выполнять законы. И дело не в цене вопроса, а в самом принципе: сегодня вам продают скисшее молоко, что неприятно, а завтра – б/у холодильник по цене нового или авто, которое по дороге в автосалон успели разбить. Подавать иск в ЕСПЧ по каждому поводу не стоит, но вернуть товар, получить назад деньги и взыскать с продавца штраф — это вы просто обязаны.

Когда без юриста в Москве не обойтись:

  • Если причинен ущерб здоровью или жизни
  • Если речь идет о дорогой покупке, к примеру, технике или авто
  • Если вы не знаете, какие документы нужны для замены товара, возврата денег, взыскания штрафных санкций, бесплатного ремонта по гарантии
  • Если продавец уклоняется от выполнения обязанностей, не возвращает деньги, не меняет или не ремонтирует товар, не хочет платить компенсацию, штрафы 
  • Если вы не знаете своих прав и обязанностей

Закон о защите прав потребителей, как и в случае с трудовым законодательством, на стороне граждан, так что дело за малым — обратиться к юристу, который подготовит иск и пойдет в суд. Еще один неоспоримый плюс споров о защите прав потребителей в том, что магазин будет обязан компенсировать затраты потребителя на юриста. Это означает, что суд с магазином не будет стоить вам ни рубля — все, что вы заплатите юристу, вам вернет магазин, если проиграет суд.

Как защитить права потребителя

Если ваши права потребителя нарушены, не откладывайте визит к юристу. Пока вы раздумываете, стоит ввязываться в спор или нет, пытаетесь сами вернуть товар или добиться компенсации, магазин “заметет следы”, пройдут все сроки на возврат товара или ремонт по гарантии. Чем быстрее вы обратитесь к юристу, тем выше ваши шансы на успех в деле — в некоторых случаях, когда пропущены все сроки, даже юрист ничем не сможет вам помочь.

Услуги юриста по защите прав потребителей:

  • Юридическая консультация
  • Досудебное урегулирование спора
  • Суды всех инстанций, исполнительное производство
  • Взыскание материального ущерба, морального вреда, штрафов 
  • Возврат или обмен товара, ремонт по гарантии

В магазине требуют заплатить за разбитый товар, на кассе пробивают цену, которая отличается от ценника, охрана настаивает на личном досмотре, если сработал датчик на входе — можно бесконечно перечислять неприятные ситуации, в которые попадают потребители. Юристы Юридического бюро Алексея Михайлова помогут в любой из них. Мы защитим права каждого потребителя и привлечем к ответственности нерадивых бизнесменов. 

Больше информации об услугах юриста по защите потребителей по телефону —

звоните +7 (495) 969–77-44.